DB61T1381-2020 养老机构医疗照护服务规范

摘要：本文件规定了养老机构医疗照护服务的基本要求、服务内容、服务流程、服务质量控制及改进措施。本文件适用于陕西省内各类养老机构开展的医疗照护服务。
Title：Norm for Medical Care Services in Elderly Care Institutions
中国标准分类号：C05
国际标准分类号：13.240

《DB61/T 1381—2020 养老机构医疗照护服务规范》是由陕西省发布的关于养老机构提供医疗照护服务的地方标准。该标准对养老机构开展医疗照护服务的术语和定义、基本要求、服务内容及流程、服务质量控制等方面进行了详细规定，旨在提升养老机构医疗照护服务的质量和水平。

一、术语和定义

标准首先明确了“医疗照护服务”的概念，即养老机构为入住老人提供的包括健康评估、疾病预防、康复护理、临终关怀等在内的综合性医疗服务。这一定义强调了医疗照护服务的全面性和专业性，要求养老机构不仅要关注老人的身体健康，还要注重心理健康和社会适应能力的提升。

二、基本要求

在基本要求部分，标准指出养老机构应当具备与所提供服务相匹配的硬件设施和软件条件。具体而言，养老机构应配备必要的医疗设备，如血压计、血糖仪、氧气瓶等，并确保这些设备处于良好状态且定期校验。此外，养老机构还应拥有专业的医护人员团队，成员需持有相应的执业资格证书，并接受过相关培训以掌握最新的医疗技术和护理方法。同时，养老机构还需建立健全各项规章制度，如交接班制度、查房制度、应急预案等，确保服务过程有章可循。

三、服务内容及流程

针对具体的医疗照护服务内容，标准提出了详细的要求。例如，在健康评估环节，养老机构需要根据每位老人的具体情况制定个性化的健康管理计划，涵盖饮食指导、运动建议、用药提醒等内容。在疾病预防方面，养老机构应当定期组织健康讲座或活动，普及常见疾病的预防知识，提高老人自我保健意识。对于已经患病的老人，养老机构则要提供专业的康复护理服务，包括但不限于伤口换药、导尿管护理、吸痰操作等。特别值得注意的是，对于临终关怀这一特殊阶段的服务，标准特别强调要尊重老人意愿，给予心理支持，维护其尊严。

四、服务质量控制

为了保证医疗照护服务的质量，标准还专门设置了服务质量控制条款。养老机构需要建立完善的质量管理体系，通过内部审核、外部评审等方式持续改进服务。同时，鼓励使用信息技术手段，比如建立电子健康档案系统，实现信息共享与追溯。另外，养老机构还应对员工进行定期考核评价，确保其始终具备胜任岗位工作的能力和态度。

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