DB3210T 1135-2022 采耳服务规范

DB32/T 1135-2022《采耳服务规范》是江苏省发布的关于采耳服务的技术标准。以下选取了部分重要条文进行详细解读：

一、术语和定义

1. 采耳：指使用专业工具对耳道外部及周边区域进行清洁、按摩等操作的服务行为。此定义明确了采耳的核心内容，即以耳道外部及周边区域为主要操作对象。

二、基本要求

1. 从业人员应持有健康证明且定期体检。这一条强调了从业人员的身体健康状况，确保服务过程中的卫生安全。

2. 服务场所应具备独立的操作空间并保持通风良好。这保证了服务环境的舒适性和安全性，为顾客提供良好的体验。

三、服务流程

1. 咨询与评估：询问顾客需求，检查耳部健康状况。通过咨询了解顾客的具体需求，同时初步判断耳部健康情况，为后续服务提供依据。

2. 准备工作：准备专业工具和消毒用品。确保所有工具都经过严格消毒处理，避免交叉感染。

3. 操作步骤：包括清洁、按摩等环节。每个步骤都有具体的操作规范，比如使用棉签时要轻柔缓慢，避免损伤皮肤。

四、质量控制

1. 服务完成后需再次确认顾客满意度。及时收集反馈信息，不断改进服务质量。

2. 记录每次服务详情存档备查。建立完善的档案管理制度，便于追溯管理。

以上是该标准中一些关键性规定及其深度解析，希望对你有所帮助。