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摘要:本文件规定了乡镇(街道)社会工作站的建设要求、服务内容、服务流程、服务质量控制及评价改进。本文件适用于浙江省内乡镇(街道)社会工作站的建设和运营管理。
Title:Construction and Service Specifications for Township (Street) Social Work Stations
中国标准分类号:A10
国际标准分类号:13.020
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拓展解读
《乡镇(街道)社会工作站建设与服务规范》DB3301/T 0384—2022 是一项重要的地方标准,旨在规范乡镇(街道)社会工作站的建设和运行,提升基层社会治理和服务水平。以下将选取其中的关键条文进行详细解读。
首先,在“术语和定义”部分中明确指出社会工作站是为辖区居民提供专业社会工作服务的机构。这一定义明确了社会工作站的基本性质和服务对象,强调了其作为专业服务平台的重要性。
其次,在“基本要求”章节中规定了社会工作站应具备独立办公场所、必要的办公设备以及稳定的资金保障等条件。这些基础条件的设立确保了社会工作站能够正常开展各项服务活动,为工作人员提供了良好的工作环境。
再者,“人员配置”部分提出社会工作站至少需要配备一名专职社会工作者,并可根据实际需求增配其他专业人员。此条规定不仅保证了服务质量,还体现了对专业人才的需求重视程度。
此外,“服务内容”部分详细列举了包括但不限于家庭服务、青少年服务、老年人服务等内容在内的多项具体服务项目。通过明确的服务清单,可以更有效地指导社会工作站开展有针对性的服务工作,满足不同群体的需求。
最后,“评估与改进”条款要求定期对社会工作站的工作成效进行评估,并根据评估结果及时调整优化服务策略。这种持续改进机制有助于不断提高服务水平,更好地服务于辖区内的居民群众。
综上所述,《乡镇(街道)社会工作站建设与服务规范》DB3301/T 0384—2022 从多个角度全面规范了社会工作站的建设和运营流程,对于促进基层社会治理现代化具有重要意义。