DB35T 2086-2022 政务服务 自助终端系统接口要求

《政务服务自助终端系统接口要求》（DB35/T 2086-2022）是福建省地方标准，规定了政务服务自助终端系统接口的技术要求。以下是对该标准中几个关键条款的详细解读：

1. 适用范围

本标准适用于福建省内各级政府机关、事业单位及公共服务机构所建设或使用的政务服务自助终端系统的接口设计与开发。它涵盖了从硬件设备到软件平台的整体框架，确保不同系统间能够实现无缝对接。

2. 术语和定义

- 政务服务自助终端：指设置在公共场所供公众使用，提供查询、申请、缴费等政务服务功能的智能终端设备。

- 接口：指两个或多个系统之间用于数据交换和服务调用的标准规范。

3. 基本要求

- 系统应具备良好的兼容性和扩展性，支持多种操作系统及浏览器版本。

- 数据传输过程中需采用加密措施保障信息安全。

- 用户操作界面友好直观，符合无障碍设计原则。

4. 接口功能

- 身份认证接口：支持身份证读取、人脸识别等多种身份验证方式。

- 业务办理接口：提供在线预约、材料提交、进度查询等功能模块。

- 支付结算接口：集成银联卡、支付宝、微信支付等多种支付渠道。

- 消息通知接口：及时向用户推送服务状态更新信息。

5. 性能指标

- 响应时间：所有接口请求的平均响应时间不得超过2秒。

- 并发处理能力：单台设备同时处理的并发请求量不低于50个。

- 可靠性：系统可用率需达到99.9%以上。

6. 安全要求

- 数据存储须遵循最小化原则，仅保存必要信息。

- 必须定期对系统进行漏洞扫描与修复。

- 对敏感数据的操作记录应可追溯至少一年。

7. 测试验收

- 新增接口上线前需经过单元测试、集成测试及压力测试等多个阶段。

- 测试报告应包含详细的日志记录以及发现的问题清单。

- 最终验收由第三方权威机构执行，并出具正式合格证书。

通过上述解读可以看出，《DB35/T 2086-2022》不仅明确了政务服务自助终端系统接口的技术细节，还强调了用户体验、安全性等方面的重要性，为推动政务服务数字化转型提供了有力支撑。