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摘要:本文件规定了康养旅游基地的术语和定义、基本要求、规划与建设、服务内容、运营管理及评价改进。本文件适用于山西省内各类康养旅游基地的建设和管理。
Title:Guidelines for Health and Wellness Tourism Bases
中国标准分类号:X73
国际标准分类号:13.020
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拓展解读
《DB14T 2503—2022康养旅游基地指南》是山西省发布的关于康养旅游基地建设与服务的标准文件。该标准从多个维度规范了康养旅游基地的建设要求和服务内容,旨在推动康养旅游业高质量发展。
首先,标准明确了康养旅游基地的基本条件。基地选址应符合国土空间规划要求,周边环境优美,空气质量优良,具有良好的自然生态资源和人文景观资源。同时,基地需具备完善的基础设施,包括交通、通信、水电供应等,确保游客出行便利和服务设施正常运转。
其次,关于功能分区与设施建设,标准提出康养旅游基地应根据功能需求划分为接待区、休闲娱乐区、康体养生区、文化体验区等多个功能区域。各区域内应配备相应的设施设备,如康复疗养中心、健身场所、温泉浴场、中医馆等,满足不同人群的康养需求。此外,还应对无障碍设施、标识系统等做出明确规定,提升基地的服务品质。
在服务质量方面,标准强调要建立完善的管理制度和服务流程,培训专业化的服务团队,提供个性化、定制化的康养服务方案。特别提到要加强食品安全管理,确保餐饮卫生安全;重视心理健康服务,为游客提供心理咨询服务和支持;并建立健全应急处理机制,及时应对突发事件。
标准还特别关注环境保护与可持续发展。要求基地在建设和运营过程中采取有效措施减少对生态环境的影响,推广绿色低碳理念,鼓励使用环保材料和技术,实现资源节约型和环境友好型的发展模式。
最后,标准提出了评价与改进的要求。通过定期开展自我评估和外部审核,收集反馈意见,不断优化服务质量和管理水平,确保康养旅游基地持续健康发展。
以上是《DB14T 2503—2022康养旅游基地指南》中一些关键条款的解读,希望对从事康养旅游行业的人士有所帮助。