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摘要:本文件规定了社区居家养老文化娱乐服务的术语和定义、基本要求、服务内容、服务流程、服务质量控制及改进。本文件适用于陕西省内开展社区居家养老文化娱乐服务的相关机构和服务提供者。
Title:Community-based Home Elderly Care Cultural and Entertainment Service Specification
中国标准分类号:C91
国际标准分类号:13.260
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拓展解读
DB61/T 1513-2021《社区居家养老文化娱乐服务规范》是陕西省发布的关于社区居家养老服务的重要地方标准。该标准从文化娱乐服务的角度,为提升老年人的生活质量提供了具体的指导和要求。以下将选取部分重要条文进行详细解读。
首先,标准在“术语和定义”部分明确了“社区居家养老”的概念,即以社区为依托,以家庭为基础,为居住在家中的老年人提供生活照料、精神慰藉、文化娱乐等综合性的服务。这一定义强调了社区和家庭在养老服务中的双重作用,突出了服务的综合性特点。
其次,在“基本要求”章节中,标准指出服务机构应具备合法资质,并配备专业的管理和服务人员。同时,要求服务设施应当安全、舒适,能够满足老年人的基本需求。例如,活动场所的无障碍设计、紧急呼叫系统的安装等具体措施都被明确提及。这些要求旨在确保老年人在接受服务时的安全性和便利性。
再者,标准特别强调了个性化服务的重要性。根据老年人的兴趣爱好、身体状况等因素,提供定制化的文化娱乐活动。比如,组织适合不同年龄段老人参与的艺术创作、健身操等活动。这不仅有助于提高老年人的参与度,还能增强他们的身心健康。
此外,标准还提出了服务质量评价与改进机制。要求定期收集老年人及其家属对服务的意见反馈,通过分析评估不断优化服务内容和方式。这种持续改进的态度体现了对老年人需求变化的重视以及对服务质量的高度关注。
最后,标准还特别注意到了特殊群体的需求,如失智症老人或行动不便的老人。对于这类人群,需要采取更加细致周到的服务措施,包括但不限于一对一陪护、专业心理疏导等。这样的安排充分体现了人文关怀的精神。
综上所述,《社区居家养老文化娱乐服务规范》通过对服务内容、设施条件、人员配置等方面作出明确规定,为推动陕西省乃至全国范围内社区居家养老事业的发展提供了有力支持。它不仅是政府监管的重要依据,也是各类养老服务机构开展工作的参考指南。