DB23T 3325—2022 平台用户信息保护指南

摘要：本文件规定了平台用户信息保护的基本原则、管理要求和技术要求。本文件适用于各类信息平台在用户信息保护方面的规划、设计、实施和评估。
Title：Platform User Information Protection Guide
中国标准分类号：L80
国际标准分类号：35.240

《DB23/T 3325—2022平台用户信息保护指南》是由黑龙江省市场监督管理局发布的一项地方标准，旨在规范各类互联网平台在收集、存储、使用、传输用户个人信息过程中的行为，保障用户合法权益。以下将对部分关键条款进行深度解读。

首先，《指南》明确要求平台应遵循合法、正当、必要和诚信原则。这意味着平台在获取用户信息时，必须确保目的明确且合理，不得超出必要范围收集数据，并且要诚实守信地处理这些信息。例如，在注册账号时，仅允许收集与服务直接相关的最小化必要信息，如姓名、手机号码等基本信息。

其次，《指南》强调了知情同意的重要性。平台需以清晰易懂的方式告知用户其个人信息将被如何使用，包括但不限于数据类型、用途、保存期限以及第三方共享情况。并且，这种告知应当是主动而非默认勾选的形式，给予用户充分的选择权。如果涉及敏感个人信息，则需要单独获得用户的明示同意。

再者，《指南》还特别关注儿童个人信息的保护。对于未满十四周岁的未成年人，平台必须采取更加严格的保护措施，比如设置专门的功能来识别未成年用户身份，并且未经监护人同意不得收集任何个人身份标识符或生物特征数据。此外，还应该建立完善的投诉举报机制，一旦发现有违反规定的行为应及时处理并反馈结果给相关当事人。

另外，《指南》提出了关于数据安全的具体要求。平台应当建立健全的数据安全保障体系，采用加密技术对传输中的敏感信息加以保护，定期开展风险评估工作，及时修补系统漏洞以防黑客攻击。同时，还要制定应急预案，在发生数据泄露事件时能够迅速响应，最大限度减少损害后果。

最后，《指南》鼓励企业积极履行社会责任，通过技术创新提升用户体验的同时也要注重维护社会公共利益。例如可以利用大数据分析帮助政府制定更精准的社会福利政策；或者开发工具辅助教育机构更好地开展远程教学活动等等。

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