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摘要:本文件规定了公共图书馆数字媒体服务的基本要求、服务内容、服务质量与管理、服务评价与改进。本文件适用于浙江省内各级公共图书馆的数字媒体服务。
Title:Public Library Digital Media Service Specification
中国标准分类号:P51
国际标准分类号:35.240
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拓展解读
《公共图书馆数字媒体服务规范》(DB3306/T 045-2022)是一部专门针对公共图书馆数字媒体服务的技术规范。以下从几个关键条文出发,进行深入解读。
一、服务内容与范围
该规范明确指出公共图书馆的数字媒体服务应涵盖信息资源建设、技术平台搭建、用户培训指导以及安全保障等多方面内容。其中特别强调了要构建一个开放共享的信息服务平台,确保不同类型的数字资源能够被有效整合和利用。例如,在信息资源建设方面,要求图书馆不仅要收集传统文献资料,还应该注重获取网络上的优质教育资源,并对其进行分类整理以便于检索使用。
二、服务质量要求
服务质量是衡量数字媒体服务水平高低的重要指标之一。根据本规范的规定,公共图书馆所提供的各项服务都必须达到一定的质量标准。这包括但不限于:保证系统运行稳定可靠,提供及时准确的信息查询服务,确保信息安全不泄露给未经授权者等。此外,还特别提到要定期对服务情况进行评估反馈,不断优化改进服务质量。
三、技术支持与维护
为了保障数字媒体服务正常运转,规范中还提出了技术支持与维护的相关要求。比如,需要建立完善的技术支持团队负责日常运维工作;制定应急预案以应对突发状况;定期开展系统升级更新来增强功能性和安全性等等。这些措施旨在提高系统的可用性和可靠性,为用户提供更好的体验。
四、用户隐私保护
随着信息技术的发展,个人信息安全问题日益受到关注。因此,在本规范里也专门设置了关于用户隐私保护的内容。它规定任何情况下都不能非法获取或滥用用户的个人数据;同时要求采取必要的技术手段防止未经授权访问敏感信息;并且要向公众透明地告知其隐私政策及处理方式等内容。
总之,《公共图书馆数字媒体服务规范》(DB3306/T 045-2022)从多个维度全面规范了公共图书馆在开展数字媒体服务过程中应当遵循的原则和方法。这对于促进我国公共文化事业健康发展具有重要意义。