DB34T 4184-2022 养老机构从业人员行为规范

摘要：本文件规定了养老机构从业人员的基本要求、职业操守、服务行为、安全管理及培训与考核等内容。本文件适用于安徽省内各类养老机构的从业人员。
Title：Code of Conduct for Staff in Elderly Care Institutions
中国标准分类号：C 61
国际标准分类号：13.240

《DB34/T 4184-2022养老机构从业人员行为规范》是安徽省发布的关于养老机构从业人员行为的指导性文件。以下选取其中的重要条文进行详细解读。

第一条提到“尊重服务对象的人格尊严和合法权益”。这意味着养老机构的工作人员在与老人互动时，应当始终尊重他们的个人价值和权利。例如，在日常护理中，工作人员应避免使用侮辱性语言或做出任何可能伤害老人自尊的行为。

第五条强调“保护服务对象的安全健康”。这要求从业人员具备必要的专业知识和技能，以确保老人的身体健康和安全。比如，当发现老人有跌倒的风险时，应及时采取措施防止意外发生，并且定期检查设施设备的安全性。

第十一条规定“保持良好的职业操守”。这一条涵盖了多个方面，包括但不限于诚实守信、廉洁自律等。对于养老机构来说，员工不得利用职务之便谋取私利，同时要保守工作中接触到的服务对象的隐私信息。

第十六条指出“接受继续教育和培训”。随着社会的发展和医学的进步，养老服务的内容也在不断更新变化。因此，从业人员需要通过持续学习来提升自己的专业水平和服务质量。比如参加由相关部门组织的专业技能培训课程，了解最新的护理技术和理念。

以上只是对部分关键条款进行了阐述，实际上整个规范还包括了许多其他重要的内容，如团队合作、应急处理能力等方面的要求。这些规定旨在构建一个更加和谐、安全的养老环境，让每一位老人都能享受到优质的服务。

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