DB51T 2936-2022 养老机构医养融合服务规范

摘要：本文件规定了养老机构医养融合服务的基本要求、服务内容、服务流程、服务质量管理及评价改进。本文件适用于四川省内提供医养融合服务的养老机构。
Title：Specification for Medical and Elderly Care Integration Services in Elderly Care Institutions
中国标准分类号：C75
国际标准分类号：13.240

DB51/T 2936-2022《养老机构医养融合服务规范》是四川省地方标准，于2022年发布并实施。该标准旨在规范养老机构的医养融合服务内容和流程，提升服务质量，保障老年人的健康权益。以下选取了部分重要条文进行详细解读。

一、术语和定义

标准明确了“医养融合”、“医疗护理服务”、“康复服务”等核心概念。其中，“医养融合”是指在养老机构内整合医疗服务与养老服务资源，为入住老人提供集医疗、护理、康复于一体的综合服务模式。这一定义强调了服务的综合性与连续性，要求养老机构不仅要关注日常生活照料，还要注重健康管理及疾病预防。

二、服务项目

标准规定了养老机构应提供的主要服务项目包括但不限于基础医疗服务、专业护理服务、康复训练服务、心理咨询服务以及健康教育活动。每项服务都需有明确的服务流程和技术要求。例如，在基础医疗服务方面，要求配备必要的急救设备，并制定突发疾病的应急预案；对于专业护理服务，则强调要根据每位老人的具体情况量身定制护理计划，确保个性化需求得到满足。

三、人员配置

关于人员配置方面，标准指出养老机构应当合理安排医护人员比例，至少配备一名全职医生和若干名注册护士。同时鼓励引入具有相关资质的心理咨询师和社会工作者参与日常管理和服务工作。此外还特别提到，所有工作人员均须接受岗前培训并通过考核才能上岗，且每年至少参加一次继续教育培训以保持知识更新。

四、设施设备

针对硬件设施建设，标准提出了具体要求：一是设立独立的医务室或合作医疗机构作为固定医疗服务点；二是配备齐全的基本诊疗器材如血压计、血糖仪等；三是保证公共区域照明充足、无障碍通道畅通无阻，便于行动不便者使用；四是设置安静舒适的休息区供老人放松身心。

五、质量控制

为确保服务水平始终处于较高标准，标准建立了完善的监督机制。首先由内部自查小组定期检查各项工作的执行情况，并记录存档备查；其次邀请第三方评估机构每年度进行一次全面审查；最后通过满意度调查收集使用者反馈意见，及时发现存在问题并加以改进。

六、安全管理

安全问题是重中之重，因此标准从多个角度进行了细致的规定。首先是消防安全，要求安装烟雾报警器并定期维护消防设施；其次是食品安全，强调食品采购来源正规、储存条件符合标准；再次是个人信息保护，任何涉及个人隐私的数据都必须严格保密处理。

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