DB42T 1879-2022 精神障碍社区康复社会工作服务规范

摘要：本文件规定了精神障碍社区康复社会工作服务的基本要求、服务内容、服务流程、服务质量控制及改进等内容。本文件适用于湖北省内开展精神障碍社区康复社会工作服务的机构和个人。
Title：Community Rehabilitation Social Work Service Specifications for Mental Disorders
中国标准分类号：C61
国际标准分类号：13.200

《DB42/T 1879-2022精神障碍社区康复社会工作服务规范》是一项湖北省地方标准，旨在为精神障碍患者提供更科学、系统化的社区康复服务。以下将从几个关键部分对标准进行深度解读。

一、服务对象界定

标准明确指出服务对象为居住在社区内且有需求的精神障碍患者。特别强调了对不同年龄段、病情程度以及伴随其他健康问题患者的分类管理。例如，对于未成年人患者需兼顾其成长发育特点，在制定康复计划时应充分考虑家庭环境影响；而对于老年患者则要关注其身体机能衰退情况。

二、服务内容与流程

该标准详细规定了包括心理支持、职业技能培训、社交技能训练等在内的多项具体服务内容。其中提到的心理支持服务要求工作人员具备专业资质，并通过建立信任关系帮助患者缓解焦虑情绪。职业技能培训方面提倡采用小组教学模式，结合实际案例分析提高参与者的动手能力。此外还特别强调了定期评估机制的重要性，即每季度至少开展一次全面评估以调整优化后续服务方案。

三、人员配置与培训

为了确保服务质量，本标准提出了合理的人力资源配置建议。一方面，每个服务站点至少配备两名持有国家认可资格证书的社会工作者；另一方面也鼓励引入心理学、医学等相关领域专家作为顾问团队成员。同时，所有从业人员都必须接受岗前培训并持续参加在职进修课程，以便及时掌握最新研究成果和技术手段。

四、设施设备要求

关于服务场所建设，标准给出了明确指导原则。首先，场地面积不得少于50平方米，并且要保证良好的通风采光条件。其次，室内布局应充分考虑到无障碍设计的需求，比如设置轮椅通道、安装扶手装置等。另外，还需配备必要的办公用品如电脑打印机以及专门用于活动开展的器材工具。

五、监督考核体系

最后，建立健全有效的监督考核体系是保障整个服务体系高效运转的关键环节之一。为此，标准提出由第三方机构每年度组织一次综合评价活动，从客户满意度、任务完成率等多个维度进行全面打分排名。同时要求各实施单位根据反馈结果及时整改存在问题，不断改进自身服务水平。

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