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摘要:本文件规定了导游讲解词的基本要求、内容结构、语言表达、文化内涵及编制方法。本文件适用于吉林省范围内导游服务中讲解词的编写与使用,同时也可作为导游培训和考核的参考依据。
Title:Guide Interpretation Standards
中国标准分类号:X81
国际标准分类号:03.100.99
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拓展解读
《DB22/T 3376-2022导游讲解词规范》是吉林省地方标准,于2022年发布并实施。这一标准为导游在提供讲解服务时提供了详细的指导,确保讲解内容准确、生动且符合规范。以下将选取部分重要条文进行详细解读。
首先,在术语和定义部分明确规定了“导游讲解词”是指导游员在带团游览过程中,向游客介绍旅游景点、文化历史等信息所使用的语言表达。这一定义明确了导游讲解词的核心内容及其适用范围。
其次,标准强调了导游讲解词应具备的基本要求。例如,讲解词应当真实客观地反映景区特色与历史文化背景,不得含有虚假或误导性信息。同时,讲解词需要简洁明了,易于理解,避免使用过于复杂的专业术语,以便不同文化背景的游客都能轻松接受。
再者,关于讲解词的内容组织,标准指出导游需根据游客的兴趣点和知识水平调整讲解策略。对于初次来访的游客,可以侧重于整体概览;而对于多次到访的老顾客,则可深入挖掘细节故事或者分享独家见解。此外,还提倡将现代科技手段融入讲解过程,如利用多媒体设备展示图片视频资料,增强视觉冲击力,提高听众参与感。
另外,安全警示也是不可忽视的一环。导游在讲解时必须提醒游客注意个人财物安全及遵守当地法律法规,特别是在危险区域附近进行解说时更要注意措辞谨慎,确保每位参与者都能平安愉快地完成旅程。
最后,标准鼓励不断创新优化导游讲解形式。可以通过角色扮演、情景再现等方式让静态的信息变得鲜活有趣;也可以定期培训提升从业人员的专业素养和服务意识,从而持续改进服务质量,满足日益增长的旅游市场需求。
总之,《DB22/T 3376-2022导游讲解词规范》从多个维度规范了导游讲解工作的方方面面,有助于塑造专业形象,促进旅游业健康发展。