DB33T 2474-2022 数字机关事务建设指南

摘要：本文件规定了数字机关事务建设的总体要求、架构设计、建设内容、实施路径和保障措施。本文件适用于浙江省各级机关在数字化转型过程中的机关事务建设与管理。
Title：Construction Guidelines for Digital Government Affairs
中国标准分类号：L80
国际标准分类号：35.240

《DB33/T 2474-2022数字机关事务建设指南》是由浙江省发布的关于数字机关事务建设的技术规范。以下是对该标准中一些关键条款的详细解读：

1. **术语和定义**

标准中对“数字机关事务”进行了明确界定，指通过信息化手段实现机关事务管理和服务的数字化转型。这一定义强调了技术驱动与服务优化相结合的理念。

2. **总体架构要求**

标准提出数字机关事务应构建包括基础设施层、数据资源层、业务应用层和用户服务层在内的四层架构。其中，数据资源层需确保数据的标准化采集与共享，这是实现高效管理的基础。

3. **数据管理**

数据管理部分强调了数据全生命周期管理的重要性，包括数据采集、存储、处理、交换和销毁等环节。特别是对于敏感信息的安全保护措施，如加密传输、访问控制等具体要求。

4. **业务流程再造**

针对传统业务流程存在的痛点，标准建议采用业务流程再造的方法，以提升效率。例如，在资产管理方面提倡利用物联网技术实时监控资产状态，并自动生成维护提醒。

5. **用户体验设计**

用户体验被列为重要考量因素之一，要求系统界面友好、操作简便。同时指出要根据不同用户群体的需求提供个性化服务选项，比如为老年人设置简化版界面。

6. **安全保障体系**

安全保障体系涵盖了物理安全、网络安全、应用安全等多个维度。特别提到要建立完善的身份认证机制以及定期开展风险评估工作来应对潜在威胁。

7. **绩效评价指标**

最后还给出了用于衡量项目建设成效的一系列量化指标，如系统响应时间、故障恢复速度等，便于后续跟踪改进效果。

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