资源简介
摘要:本文件规定了餐饮业服务的基本要求、服务流程、服务质量控制、食品安全管理及顾客满意度提升措施。本文件适用于各类提供餐饮服务的企业和机构。
Title:Catering Industry Service Specification
中国标准分类号:X43
国际标准分类号:67.200.20
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拓展解读
餐饮业服务规范中的一个重要变化体现在对食品安全管理的要求上。在TBHPX 003-2024版本中,新增了关于冷链食品操作的具体要求。与旧版相比,新版标准更加强调了从采购到储存、加工再到配送全过程的温度控制。
以冷链食品的操作为例,新标准明确规定了冷冻和冷藏设备的温度范围:冷冻室应保持在-18℃以下,冷藏室则需维持在0至8℃之间。此外,在货物接收时,必须检查运输车辆的温度记录,并确保其符合上述标准。如果发现温度异常,应当拒收货物并立即报告给相关负责人。
对于日常管理而言,企业需要定期校准温控设备,保证测量数据准确无误。同时,还应该建立详细的温控日志,包括但不限于每日多次检测的结果以及任何异常情况的处理措施。这样不仅能够有效预防因温度失控导致的食物变质问题,也能为日后可能发生的食品安全事件提供追溯依据。
通过这样的细化规定,新版标准旨在帮助企业更好地落实食品安全主体责任,提升整个行业的服务水平。餐饮经营者应当充分认识到这些变化的重要性,并据此调整内部流程,确保每一步骤都严格按照最新要求执行。