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摘要:本文件规定了凤庆核桃主题旅游服务的基本要求、服务内容、服务质量、安全管理及投诉处理等。本文件适用于凤庆地区开展核桃主题旅游服务的相关单位和个人。
Title:Fengqing Walnut Themed Tourism Service Specification
中国标准分类号:X72
国际标准分类号:03.080.99
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拓展解读
《DB5309T 56—2021凤庆核桃主题旅游服务规范》是云南省临沧市凤庆县制定的一项地方标准,旨在推动当地以核桃为主题的特色旅游业发展。以下从几个关键点对标准的重要内容进行解读。
首先在服务人员要求方面,标准指出从事核桃主题旅游服务的工作人员应具备良好的职业素养和服务意识。这包括熟悉核桃相关的知识如品种、营养价值及加工工艺等,并能准确向游客介绍。同时强调服务人员需接受专业培训,掌握基本礼仪和沟通技巧,确保为游客提供热情周到的服务体验。
其次关于旅游线路设计,标准提出了要充分挖掘利用本地丰富的核桃文化资源。建议设置包含核桃采摘、加工体验、历史文化展示等内容的综合性路线。线路规划时应考虑季节性因素,比如在核桃成熟的时节安排采摘活动,而在其他时间则侧重于文化教育或休闲娱乐项目,从而保持旅游项目的吸引力和可持续性。
再者对于旅游设施条件,标准特别提到接待场所应当整洁舒适,配备必要的基础设施。例如设立专门的展示区域用于陈列核桃产品及其衍生品,便于游客了解和购买。此外还要求设置清晰醒目的标识系统,方便游客识别方向并获取信息。
最后在安全保障上,标准明确了组织方需建立健全的安全管理制度。包括但不限于定期检查维护相关设备设施,制定应急预案以应对突发状况,并且为参与活动的所有人员购买保险,保障其合法权益不受损害。
通过以上这些措施,《DB5309T 56—2021凤庆核桃主题旅游服务规范》力求打造一个既具地方特色又能满足现代旅游需求的服务体系,促进凤庆县核桃产业与旅游业融合发展。