DB5104T 51.10—2021 放心舒心消费环境建设规范 第10部分：康养旅居点

《放心舒心消费环境建设规范 第10部分：康养旅居点》（DB5104T 51.10—2021）是一项重要的地方标准，旨在指导康养旅居点的建设和运营，为消费者提供安全、舒适、健康的旅居环境。以下将选取其中几个关键条款进行详细解读。

首先，在选址与规划方面，该标准要求康养旅居点应选择在生态环境良好、空气质量优良、交通便利且远离污染源的区域。这一规定强调了自然环境对康养旅居的重要性，确保游客能够享受到清新的空气和优美的自然风光，这对于提升游客体验至关重要。

其次，关于设施设备的要求，标准指出各类设施应当符合国家相关安全技术规范，并定期进行维护保养以保证其正常运行。此外，还特别提到无障碍设施的设计应考虑到不同年龄层次及身体状况人群的需求，这体现了以人为本的服务理念。

再者，在服务质量管理上，标准提出了建立完善的顾客满意度调查机制，及时收集反馈意见并据此改进服务流程。同时要求工作人员接受专业培训，熟悉各项业务知识和服务技巧，以便更好地满足客户需求。

最后，有关突发事件应急处理的部分也非常重要。标准明确指出各康养旅居点需制定应急预案，并组织演练活动，确保一旦发生紧急情况时能迅速有效地作出反应。这对于保障游客生命财产安全具有重要意义。

综上所述，《放心舒心消费环境建设规范 第10部分：康养旅居点》从多个维度对康养旅居点提出了具体而严格的要求，不仅有利于促进当地旅游业健康发展，也为广大消费者提供了更加可靠的选择依据。