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摘要:本文件规定了城镇供热企业运行管理评价的术语和定义、基本要求、评价指标体系、评价方法及评价报告。本文件适用于吉林省范围内城镇供热企业的运行管理评价。
Title:Evaluation Standard for Operation Management of Urban Heating Enterprises
中国标准分类号:F13
国际标准分类号:91.140
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拓展解读
DB22/T 5064-2021《城镇供热企业运行管理评价标准》是吉林省发布的关于城镇供热企业运行管理的地方标准。该标准对供热企业的运行管理提出了具体要求,旨在提高供热服务质量,确保供热系统的安全、稳定和高效运行。以下将选取部分重要条文进行详细解读。
一、组织机构与人员管理
标准规定供热企业应建立完善的组织机构,并配备足够的专业技术人员。其中,技术负责人需具备高级职称,且有五年以上相关工作经验;运行维护人员需持有相应的职业资格证书。此外,企业还需定期开展员工培训,提升全员业务水平。
二、设备设施管理
在设备设施管理方面,标准强调了定期检修的重要性。要求每年至少进行一次全面检查,重点部位如锅炉、换热站等每半年检查一次。同时,对于特种设备必须按照国家相关规定办理使用登记,并定期检验。另外,还应建立健全设备档案管理制度,记录设备的安装、调试、运行、维修等情况。
三、热源与管网运行
关于热源与管网运行,标准提出了明确的技术指标。例如,锅炉房出水温度偏差不得超过±2℃;一级管网供回水温差应保持在20-30℃之间;二级管网供回水压差不宜小于0.2MPa。此外,在极端天气条件下,企业需制定应急预案,保障用户正常供暖。
四、客户服务
客户服务是衡量供热质量的重要指标之一。标准要求设立24小时服务热线,及时处理用户投诉。对于突发停暖事件,应在半小时内到达现场处置,并尽快恢复供热。同时,还需通过问卷调查等形式收集用户反馈,持续改进服务水平。
五、节能减排
为响应国家绿色发展的号召,标准特别设置了节能减排章节。鼓励采用新技术、新材料降低能耗,减少污染物排放。比如推广分户计量收费制度,促使居民合理用热;利用余热回收装置提高能源利用率等措施。
六、安全管理
安全始终是供热工作的底线。标准从多方面强化了安全管理工作。包括但不限于落实安全生产责任制,加强消防设施建设;定期组织应急演练,提高突发事件应对能力;严格遵守操作规程,杜绝违章作业现象发生。
综上所述,《城镇供热企业运行管理评价标准》涵盖了供热企业管理的方方面面,为企业提供了规范化指导。只有严格按照标准执行,才能真正实现优质高效的供热服务目标。