DB5115T 75—2021 市场监管所规范化建设指南

摘要：本文件规定了市场监管所规范化建设的基本要求、机构设置、人员配备、职责任务、业务规范、设施设备、信息化建设、标识标志、监督与评价等内容。本文件适用于四川省内市场监管所的规范化建设和管理。
Title：Guidelines for Standardization Construction of Market Supervision Offices
中国标准分类号：A41
国际标准分类号：03.160

《市场监管所规范化建设指南》（DB5115T 75—2021）是四川省宜宾市的地方标准，旨在规范基层市场监管所的建设与管理。以下选取部分重要条文进行详细解读。

一、组织架构与人员配置

该标准规定市场监管所应设立综合办公室、执法办案室、投诉举报处置室等职能科室，并明确各科室职责。要求每个市场监管所至少配备3名具有行政执法资格的工作人员，其中至少有1名具备法律专业背景。这体现了对人员素质的专业化要求，确保能够依法行政，高效处理各类市场监督管理事务。

二、办公设施与设备

标准强调了办公场所面积不得少于150平方米，且需配备必要的办公设备如计算机、打印机、扫描仪等。特别指出要设置独立的档案室用于存放各类文件资料，并采用信息化手段实现档案电子化管理。此举不仅提高了工作效率，也为日后查阅提供了便利条件。

三、制度建设

明确规定建立和完善包括但不限于岗位责任制、首问负责制、限时办结制在内的多项内部管理制度。同时要求定期开展法律法规培训活动，提高全体职工法律意识和服务水平。通过建立健全规章制度体系，可以有效规范工作人员行为准则，促进机构健康有序发展。

四、服务窗口建设

对于面向公众的服务窗口提出了具体要求：窗口应当醒目设置指示牌和办事流程图；提供免费复印打印服务；设立意见箱接受群众监督反馈等。这些措施有助于改善服务质量，增强人民群众满意度。

五、应急响应机制

构建完善的突发事件应对预案，确保一旦发生紧急情况能够迅速反应妥善处置。例如，在食品安全事故频发时期，需加强巡查力度并及时向上级部门报告相关信息。这种前瞻性布局有利于维护社会稳定和谐。

六、绩效考核评价

建立科学合理的绩效考评办法，将工作业绩与个人奖惩挂钩。通过对目标任务完成情况进行量化评估，激励先进鞭策落后，促使每位员工都能积极主动地投入到工作中去。

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