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摘要:本文件规定了盐水漂浮康养服务的基本要求、环境设施要求、服务流程、服务质量控制及安全管理等内容。本文件适用于提供盐水漂浮康养服务的相关机构和场所。
Title:Service Specification for Saltwater Floating Health and Wellness
中国标准分类号:C05
国际标准分类号:11.040
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拓展解读
《DB1408T021-2021盐水漂浮康养服务规范》是山西省运城市发布的关于盐水漂浮康养服务的技术标准。该标准从环境要求、设施设备、人员要求、服务流程、卫生安全和应急处置等方面对盐水漂浮康养服务进行了全面规范。以下选取其中的重要条文进行详细解读:
环境要求方面,标准规定盐水漂浮康养场所应选择在空气质量优良、噪音低、日照充足的地方,且距离污染源至少30米以上。这主要是为了保证顾客能够在一个舒适、健康的环境中享受漂浮服务。
设施设备方面,标准要求漂浮池的尺寸不得小于2.4米×1.2米×0.6米,池内盐水浓度需保持在25%-30%之间,并配备温度调节装置使水温维持在35℃-37℃。这些参数设定旨在确保顾客获得最佳的漂浮体验,同时保障其健康安全。
人员要求方面,从事盐水漂浮康养服务的工作人员必须持有健康证明并经过专业培训。标准还特别强调了服务人员需要具备良好的沟通能力和服务意识,以便更好地满足顾客需求。
服务流程方面,标准明确了接待登记、更衣准备、漂浮体验、结束整理四个环节的具体操作步骤。例如,在漂浮体验阶段,服务人员要指导顾客正确使用漂浮设备,观察其身体状况,及时提供帮助等。
卫生安全方面,标准要求每次漂浮结束后都要对池体及附属设施进行彻底清洁消毒,定期检测水质指标是否符合要求。此外还规定了紧急情况下如何处理突发事件的程序,如顾客出现不适症状时应立即停止漂浮并采取相应措施。
应急处置方面,标准指出当发生停电、火灾等情况时,应当按照预先制定好的应急预案迅速组织疏散人群,并妥善安置受影响者。同时要求建立完善的事故报告制度,以便事后分析原因改进工作。
总之,《DB1408T021-2021盐水漂浮康养服务规范》为开展此类业务提供了科学合理的指导框架,有助于提升行业整体服务水平,保护消费者权益。