DB31T 1321-2021 电动汽车公用充电设施运营管理与服务规范

DB31/T 1321-2021《电动汽车公用充电设施运营管理与服务规范》是上海市发布的关于电动汽车充电设施管理的重要地方标准。以下是对该标准中一些关键条文的详细解读。

一、运营管理要求

1. 充电设施运营企业应建立完善的管理制度，包括但不限于设备维护保养制度、安全管理制度和应急处理预案。

解读：这一条强调了充电设施运营企业需要有系统的管理框架来确保充电设施的安全运行和高效管理。企业需制定详细的维护保养计划，定期检查设备状态；同时，要设立专门的安全管理部门，负责日常的安全监督工作，并且编制应急预案以应对突发事件。

二、服务规范

2. 在充电站内应设置清晰醒目的标识标牌，明确指示充电车位、充电接口类型等信息。

解读：此条款旨在提高用户体验，通过规范化的标识系统帮助用户快速找到合适的充电位置并了解相关技术参数。例如，应该标明哪些车位专供电动车使用，不同类型的充电接口（如CCS、CHAdeMO）的具体位置等信息，这样可以减少用户的寻找时间，提升服务效率。

三、安全措施

3. 每个充电站点至少配备一名经过专业培训的操作人员，并持有有效的上岗证书。

解读：鉴于充电过程中可能存在一定的风险，比如过热、短路等问题，因此要求每个站点都有具备专业知识和技术能力的专业人员值守是非常必要的。这些工作人员不仅要熟悉设备的操作流程，还应该掌握基本的故障排除技巧以及紧急情况下的处置方法。

四、数据记录与报告

4. 运营单位应当对每次充电过程的数据进行完整记录，并按月向主管部门提交统计报表。

解读：数据记录对于后续分析充电需求趋势、优化资源配置具有重要意义。完整的记录内容通常涵盖充电开始结束时间、电量变化情况、费用结算详情等多个方面。而定期向政府相关部门汇报统计数据，则有助于政府掌握全市范围内充电设施的整体运作状况，从而更好地规划未来的发展方向。

五、环境保护

5. 应采取有效措施防止漏油、漏电现象发生，并妥善处理废弃电池。

解读：随着新能源汽车数量的增长，如何妥善处理废旧电池成为了一个不容忽视的问题。本条要求企业在设计建造时就充分考虑到环保因素，在实际运营当中也要严格执行各项环保规定，确保不会给周围环境造成负面影响。

综上所述，《电动汽车公用充电设施运营管理与服务规范》从多个角度出发，为促进上海市乃至全国范围内电动汽车充电基础设施建设提供了有力指导和支持。它不仅关注到了硬件设施本身的质量保证，同时也非常重视软件层面的服务质量以及长期可持续发展问题。