DB34T 3967-2021 普通国省干线公路服务设施建设及运营技术指南

《DB34/T 3967-2021普通国省干线公路服务设施建设及运营技术指南》是安徽省发布的关于国省干线公路服务设施的技术规范。以下将选取其中几个关键条文进行深入解读。

一、选址原则

该标准规定了服务设施的选址应遵循\"方便群众、利于通行、节约用地\"的原则。具体来说，服务设施的位置应靠近交通量大的路段，确保车辆进出便捷，同时要避免占用优质耕地资源。例如，在高速公路互通立交附近设置服务区时，需考虑与主线的距离适中，既不能太远导致驾驶员疲劳驾驶，也不能过近影响主线通行效率。

二、功能分区

标准明确指出，服务设施的功能区域划分应合理高效。一般包括停车区、餐饮区、卫生间、加油（气）站等基本功能模块，并可根据实际需求增设休息室、母婴室、无障碍通道等人性化设施。例如，餐饮区面积应根据预计客流量确定，通常每百平方米可容纳约50人就餐，且需配备足够的冷藏冷冻设备以保证食品安全。

三、环保要求

为保护生态环境，本标准提出了严格的环保措施。要求所有服务设施必须采用节水型器具，废水处理后达到国家排放标准才能排入市政管网或自然水体。此外，还鼓励使用太阳能路灯、雨水收集系统等绿色节能技术。比如，卫生间应安装感应式水龙头和蹲便器，减少水资源浪费；垃圾收集点应分类存放并及时清运，防止污染周边环境。

四、运营管理

关于服务设施的日常管理，标准强调了安全和服务质量的重要性。规定各经营单位需定期对消防器材、电气线路等进行检查维护，确保设备处于良好状态。同时，工作人员必须接受专业培训，熟悉各项规章制度，做到礼貌待客、诚信经营。例如，停车场管理人员应及时疏导车辆停放秩序，避免拥堵现象发生；餐厅服务员则需掌握基本急救知识，在紧急情况下能够提供初步救助。

五、信息化建设

随着科技进步，智慧化管理成为发展趋势。本标准提倡运用互联网+思维提升服务水平。建议在服务区内安装监控摄像头、电子显示屏等智能终端，实时发布路况信息、天气预报等内容。还可以开发手机应用程序，让旅客提前了解服务内容、预订座位等。例如，通过大数据分析可以预测高峰时段的车流量变化，从而调整人员配置，提高工作效率。

总之，《DB34/T 3967-2021》从多个维度规范了普通国省干线公路服务设施的设计建造到后期运营全过程，对于促进区域经济发展、改善公众出行体验具有重要意义。