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摘要:本文件规定了安徽科技大市场运营服务的基本要求、服务内容、服务流程、服务质量管理及评价改进。本文件适用于安徽科技大市场的运营服务及相关活动。
Title:Operational Service Specification for Anhui Science and Technology Market
中国标准分类号:A41
国际标准分类号:03.100.99
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拓展解读
《DB34/T 3897-2021安徽科技大市场运营服务规范》是由安徽省市场监督管理局发布的,旨在规范安徽科技大市场的运营和服务工作。以下是对该标准中一些关键条款的详细解读。
运营管理
5.1 基本要求
- 5.1.1 科技大市场应具备独立法人资格,并且具有明确的服务宗旨和目标。
- 5.1.2 运营机构需建立完善的管理体系,包括但不限于质量控制体系、客户服务体系以及风险管理体系。
- 5.1.3 应定期对员工进行专业培训,确保其具备相应的业务能力和职业操守。
服务内容
6.1 技术转移与成果转化
- 6.1.1 提供技术需求挖掘与发布服务,帮助企业识别潜在的技术合作机会。
- 6.1.2 组织各类技术对接活动,促进供需双方的有效沟通。
- 6.1.3 支持技术合同登记备案及相关政策咨询,协助企业享受政府扶持措施。
6.2 创新创业支持
- 6.2.1 设立创业孵化基地,为初创企业提供办公场地及基础配套设施。
- 6.2.2 开展创业辅导与培训,提升创业者综合素质。
- 6.2.3 引入天使投资或风险投资基金,解决企业融资难题。
保障措施
7.1 资源整合
- 7.1.1 加强与高校院所的合作关系,建立长期稳定的战略合作关系。
- 7.1.2 汇集国内外优质科技成果资源,形成资源共享平台。
- 7.1.3 利用互联网+模式构建线上服务平台,扩大服务覆盖面。
7.2 监督评估
- 7.2.1 制定科学合理的考核指标体系,定期开展自我检查与外部评审。
- 7.2.2 及时收集反馈意见,不断优化改进服务质量。
- 7.2.3 对违反规定的行为予以纠正处理,维护市场秩序。
以上就是对于DB34/T 3897-2021标准中部分重要内容的深入分析。希望这些信息能够帮助您更好地理解和应用这一标准。