DB42T 1728.2-2021 政务服务移动端建设规范 第2部分：旗舰店建设

摘要：本文件规定了湖北省政务服务移动端旗舰店建设的基本要求、功能设计、界面设计、安全要求及运维管理等内容。本文件适用于湖北省各级政府部门在政务服务移动端上进行旗舰店的建设和管理。
Title：Construction Specification for Mobile End of Government Services - Part 2: Flagship Store Construction
中国标准分类号：
国际标准分类号：

《政务服务移动端建设规范 DB42/T 1728.2-2021》是湖北省地方标准，规定了政务服务移动端旗舰店建设的基本要求、功能设计、界面设计、数据安全等方面的技术规范。以下将重点解读该标准的重要条款。

在基本要求方面，标准强调旗舰店应具备统一的用户认证体系，确保用户身份真实可靠。同时要求提供多渠道接入方式，包括但不限于APP、小程序等，以满足不同用户的使用习惯。此外还提出要建立完善的运维管理体系，保障系统稳定运行。

对于功能设计，标准指出旗舰店需涵盖政务公开、在线办事、咨询投诉三大核心功能模块。其中政务公开模块要能够及时准确地发布政府信息；在线办事模块则需支持全流程网上办理，并且要有便捷的操作指引；咨询投诉模块应当实现问题快速响应和处理反馈。

界面设计上，标准提倡简约美观的设计风格，注重用户体验。具体而言，首页布局要清晰合理，重要信息一目了然；各个功能页面之间的跳转要流畅自然；字体大小适中，颜色搭配协调。

数据安全是整个建设过程中的重中之重。标准明确规定，所有涉及个人隐私的数据都必须加密存储，并采取必要的防护措施防止泄露。同时要求定期开展安全评估，及时修补漏洞，确保系统的安全性。

以上是对DB42/T 1728.2-2021中一些关键内容的深入解析，希望对大家理解和应用这一标准有所帮助。