DB42T 1728.2-2021 政务服务移动端建设规范 第2部分：旗舰店建设

《政务服务移动端建设规范 DB42/T 1728.2-2021》是湖北省地方标准，规定了政务服务移动端旗舰店建设的基本要求、功能设计、界面设计、数据安全等方面的技术规范。以下将重点解读该标准的重要条款。

在基本要求方面，标准强调旗舰店应具备统一的用户认证体系，确保用户身份真实可靠。同时要求提供多渠道接入方式，包括但不限于APP、小程序等，以满足不同用户的使用习惯。此外还提出要建立完善的运维管理体系，保障系统稳定运行。

对于功能设计，标准指出旗舰店需涵盖政务公开、在线办事、咨询投诉三大核心功能模块。其中政务公开模块要能够及时准确地发布政府信息；在线办事模块则需支持全流程网上办理，并且要有便捷的操作指引；咨询投诉模块应当实现问题快速响应和处理反馈。

界面设计上，标准提倡简约美观的设计风格，注重用户体验。具体而言，首页布局要清晰合理，重要信息一目了然；各个功能页面之间的跳转要流畅自然；字体大小适中，颜色搭配协调。

数据安全是整个建设过程中的重中之重。标准明确规定，所有涉及个人隐私的数据都必须加密存储，并采取必要的防护措施防止泄露。同时要求定期开展安全评估，及时修补漏洞，确保系统的安全性。

以上是对DB42/T 1728.2-2021中一些关键内容的深入解析，希望对大家理解和应用这一标准有所帮助。