资源简介
摘要:本文件规定了红色物业建设的基本要求、组织建设、服务内容、服务质量控制及评价改进。本文件适用于山东省内住宅小区红色物业的建设和管理。
Title:Construction Specification for Red Property
中国标准分类号:P51
国际标准分类号:01.080.99
封面预览
拓展解读
《DB3710/T 133-2021红色物业建设规范》是山东省临沂市发布的关于物业管理服务领域的技术规范。以下是对该标准中部分关键条款的深度解读:
首先,标准在总则部分明确指出,物业管理服务应当坚持党的领导,将党建工作融入物业管理全过程。这要求物业服务企业必须建立党组织,确保党的方针政策在物业管理工作中的贯彻落实。
其次,在服务质量方面,标准规定了物业企业应提供24小时应急响应服务,并且对于业主提出的维修请求,应在规定时间内到达现场处理。此外,还强调了物业人员需具备相应的专业技能和职业素养,定期接受培训以提高服务水平。
再者,关于社区文化建设,标准提倡开展丰富多彩的文化活动,增强居民归属感与幸福感。同时要求物业企业积极参与社区治理,协助解决邻里纠纷,维护和谐稳定的居住环境。
另外,针对信息化管理,标准鼓励运用现代信息技术手段提升管理效率。比如建立智能化管理系统,实现信息共享和服务便捷化,便于居民查询相关业务办理进度等。
最后,在安全管理上,标准提出了严格的安全管理制度,包括但不限于消防设施检查、电梯维护保养以及突发事件应急预案制定等内容。这些措施旨在保障小区内人员生命财产安全,预防各类安全事故的发生。
综上所述,《DB3710/T 133-2021红色物业建设规范》从多个维度对物业管理提出了具体要求,不仅关注日常运营细节,更注重长远发展和社会责任履行,为推动新时代物业服务高质量发展提供了重要指导依据。