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摘要:本文件规定了游乐园(场)大型游乐设施的服务要求、运营管理、安全措施及服务质量评价等内容。本文件适用于江西省内游乐园(场)中大型游乐设施的服务提供与管理。
Title:Amusement Park Large-scale Entertainment Facilities Service Specifications
中国标准分类号:A90
国际标准分类号:97.220
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拓展解读
DB36/T 1412-2021《游乐园(场)大型游乐设施服务规范》是江西省地方标准,该标准对游乐园(场)大型游乐设施的服务质量提出了具体要求。以下将选取部分重要条文进行详细解读。
首先,标准中提到“运营单位应建立健全安全管理制度”。这意味着游乐园的管理者需要制定一套完整的安全管理体系,包括但不限于设备维护保养制度、员工培训考核制度以及应急预案等。只有这样,才能确保游乐设施在运行过程中始终处于良好状态,并能及时应对突发状况。
其次,“操作人员需经过专业培训并取得相应资格证书后方可上岗”这一规定强调了从业人员的专业性。每位负责操控游乐设施的操作员都必须接受正规培训,掌握必要的专业知识和技术技能,同时具备良好的心理素质,以保证游客的安全。
再者,“定期检查与维护是保障游乐设施正常运转的关键环节”。根据标准要求,游乐设施应当按照国家相关规定进行日常检查、月度检查及年度全面检验,并做好记录存档工作。任何发现的问题都需要立即整改到位,不得拖延处理。
此外,“加强对游客行为的引导和管理”也是不可忽视的一环。为了减少因不当使用造成的事故风险,游乐园应在明显位置设置警示标识,并安排专门人员巡视现场,劝阻那些可能危及自身或他人安全的行为。
最后,“应急处置机制的建立和完善”对于提升整体服务水平至关重要。一旦发生紧急情况,所有工作人员都要按照事先制定好的预案行动起来,迅速有效地组织疏散人群,提供必要的急救措施,并配合相关部门调查事故原因。
综上所述,《游乐园(场)大型游乐设施服务规范》从多个角度规范了游乐园(场)的服务流程和服务质量,旨在为消费者创造一个更加安全舒适的娱乐环境。各相关单位和个人都应严格遵守这些规定,共同促进旅游业健康发展。