资源简介
摘要:本文件规定了放心消费城市建设与管理的总体要求、创建内容、评价与改进。本文件适用于浙江省内放心消费城市的建设与管理活动。
Title:Specification for the Construction and Management of Trustworthy Consumption City
中国标准分类号:A20
国际标准分类号:03.120
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拓展解读
《放心消费城市建设与管理规范》(DB33/T 1067-2021)是浙江省地方标准,旨在指导和推动放心消费城市的建设与管理工作。以下是对该标准中一些重要条文的详细解读:
1. 总体要求:标准明确提出,放心消费城市应以消费者权益保护为核心,构建安全、公平、透明的市场环境。这意味着城市管理者需要从政策制定到执行层面全面考虑消费者的合法权益,确保市场秩序稳定。
2. 经营者责任:标准强调了经营者的主体责任,要求商家建立健全质量管理体系,确保商品和服务符合国家相关标准。同时,经营者需设立专门的投诉处理机制,及时解决消费者提出的合理诉求,这有助于提升企业的社会责任感和市场竞争力。
3. 市场监管:在市场监管方面,标准提出要强化日常监督检查力度,采用信息化手段提高监管效率。此外,还鼓励行业协会参与行业自律,形成政府主导、社会协同的良好局面。
4. 消费者教育:重视消费者教育也是本标准的一大亮点。通过开展形式多样的宣传教育活动,增强公众对消费知识的理解,提高自我保护意识,从而形成全社会共同维护良好消费环境的良好氛围。
5. 评价体系:最后,标准建立了科学合理的评价指标体系,定期对放心消费创建工作成效进行评估考核,并根据结果调整优化工作策略。这样可以保证各项措施的有效性和持续性,促进放心消费城市建设不断向前发展。
以上几个方面的内容构成了《放心消费城市建设与管理规范》的主要框架,对于推动我国各地放心消费环境建设具有重要的指导意义。