DB23T 2838—2021 黑龙江“全省事”依申请类政务服务应用接入规范

DB23/T 2838—2021《黑龙江省“全省事”依申请类政务服务应用接入规范》是一项地方性标准，旨在指导各政务服务部门如何将依申请类政务服务应用接入到“全省事”平台中。以下是对该标准中一些重要条文的详细解读。

术语和定义

- 依申请类政务服务：指公民、法人或其他组织根据自身需求向行政机关提出申请，行政机关依据法律法规规定予以受理并作出处理的行为。这一定义明确了哪些服务属于接入范围。

- “全省事”平台：是黑龙江省统一建设的在线政务服务平台，为公众提供便捷高效的政务服务体验。通过明确平台名称及其功能定位，有助于各方理解接入的目标环境。

接入要求

- 技术架构兼容性：接入单位需确保其系统与“全省事”平台的技术架构相兼容。这包括但不限于数据格式、通信协议等方面的要求，以保证信息传递的安全性和准确性。

- 安全性保障：所有接入的数据必须经过加密处理，并且要符合国家信息安全等级保护相关规定。此外，还强调了对用户隐私信息的严格保护措施。

数据交换接口设计

- 接口标准化：明确规定了各类业务所需提交的信息字段以及返回结果的标准模板。例如，在办理企业注册登记时，需要包含申请人基本信息、营业执照扫描件等具体内容。

- 实时响应机制：对于查询类请求，要求系统能够在最短时间内给出反馈；而对于审批类操作，则需及时更新状态以便申请人随时查看进展。

用户体验优化

- 界面友好度：建议从用户角度出发简化操作流程，减少不必要的步骤。同时也要注意保持界面简洁美观，使不同年龄段和技术水平的人都能轻松使用。

- 多渠道支持：除了网页端外，还需考虑移动端适配问题，让用户能够随时随地完成相关事务处理。

以上是对DB23/T 2838—2021中部分关键内容所做的深入分析。希望这些解释可以帮助相关部门更好地理解和执行这项标准，从而推动黑龙江省政务服务水平的整体提升。