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摘要:本文件规定了浙江省专业市场“五化”建设的总体要求、硬件设施、管理服务、数字化建设、特色创新等内容。本文件适用于浙江省内各类专业市场的“五化”建设与评价。
Title:Market \"Five Modernizations\" Construction Specification Part 2: Specialized Market
中国标准分类号:A43
国际标准分类号:03.100
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拓展解读
《DB33/T 2323.2-2021市场“五化”建设规范 第2部分:专业市场》是浙江省针对专业市场规范化管理制定的重要地方标准。以下对其中的关键条文进行详细解读。
标准明确要求专业市场的经营环境需达到整洁有序的标准。例如,5.1.1条款指出市场内的通道应保持畅通无阻,地面清洁无积水、无垃圾堆积,并且需要设置清晰的指示标识。这一规定旨在确保顾客在购物过程中的安全性和便利性,同时也为商户提供了良好的经营环境。
另外,关于商品陈列与管理方面,5.2.1条款强调了商品应当分类整齐摆放,做到货签对应,标签信息完整准确。这不仅有助于提升市场的整体形象,也有助于消费者快速找到所需商品,提高购物效率。
在信息化建设上,标准提出了具体要求。如7.1.1条款规定专业市场应建立电子结算系统,实现交易数据的实时记录和管理。通过信息化手段可以有效减少人为错误,提高工作效率,并且便于市场监管部门对市场经营活动进行监督。
此外,对于售后服务方面,8.1.1条款指出专业市场应当设立专门的服务台,提供投诉处理、退换货等服务,并且要求工作人员具备相应的专业知识和服务态度。这样能够增强消费者的信任感,促进市场的健康发展。
以上只是该标准部分内容的解读,它还涵盖了安全管理、环境卫生等多个方面的详细规定,旨在全面提升专业市场的管理水平和服务质量。