DB34T 3874-2021 康养旅游 健康小镇旅游建设指南

摘要：本文件规定了康养旅游健康小镇的术语和定义、基本要求、规划与设计、设施建设、服务提供、运营管理以及评价改进等内容。本文件适用于安徽省内开展康养旅游的健康小镇的建设和管理。
Title：Guidelines for the Construction of Health Town Tourism in Wellness Tourism
中国标准分类号：A90
国际标准分类号：13.020

《DB34/T 3874-2021 康养旅游健康小镇旅游建设指南》是一项安徽省地方标准，旨在规范康养旅游健康小镇的规划建设，促进康养旅游产业的健康发展。以下将对标准中的关键条文进行详细解读。

一、选址与规划布局

标准指出，健康小镇的选址应充分考虑自然环境因素，如空气质量、水质、植被覆盖率等，优先选择生态环境优越、远离污染源的区域。在规划布局上，强调功能分区合理，包括核心功能区、配套服务区和生态保育区，确保各功能区既相互独立又有机联系。例如，核心功能区应集中布置医疗保健、养生休闲等主要设施，而配套服务区则提供住宿餐饮、商业娱乐等服务。

二、设施建设要求

关于基础设施建设，标准提出了具体指标。例如，健康小镇的道路系统应满足无障碍通行需求，主干道宽度不低于6米，并配备完善的标识系统。公共卫生间需按照每百人不少于1个的标准设置，且必须符合无障碍设计规范。此外，还要求建立完善的智慧旅游服务体系，包括无线网络覆盖、智能导览系统以及在线预订平台，以提升游客体验。

三、服务质量管理

在服务质量方面，标准特别强调了以人为本的服务理念。要求从业人员具备专业资质，定期接受培训，熟悉康养知识和服务流程。同时，建立完善的客户反馈机制，及时处理投诉建议，持续改进服务水平。对于特殊人群，如老年人、残疾人等，应提供个性化的贴心服务，确保他们能够安全便捷地享受康养资源。

四、生态保护措施

生态保护是健康小镇建设的重要环节。标准明确规定，在项目建设过程中要严格控制开发强度，避免破坏原有生态系统。提倡采用绿色建筑材料和技术，减少施工对环境的影响。运营阶段则需要实施垃圾分类处理，鼓励使用可再生能源，最大限度降低碳排放量。此外，还应开展生态教育活动，提高公众环保意识，共同维护良好的生态环境。

五、文化传承与发展

为了彰显地方特色，健康小镇建设还需注重文化传承与发展。标准建议深入挖掘当地历史文化资源，将其融入到建筑风格、节庆活动等方面，打造具有独特魅力的文化品牌。同时，支持本地手工艺人创业创新，推广传统技艺产品，带动就业增收。通过这些举措，不仅能够丰富健康小镇的文化内涵，也能增强吸引力，吸引更多游客前来体验。

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