DB11T 1793-2020 体医融合机构服务规范

摘要：本文件规定了体医融合机构的服务要求、服务内容、服务质量控制及改进等内容。本文件适用于北京市范围内提供体医融合服务的机构。
Title：Service Specification for Integration of Sports and Medicine Institutions
中国标准分类号：C61
国际标准分类号：11.020

《DB11/T 1793-2020体医融合机构服务规范》是一项重要的地方标准，旨在推动体医融合的发展，提升相关机构的服务质量和管理水平。以下将对部分关键条款进行详细解读。

首先，在“术语和定义”部分，标准明确了体医融合的内涵，即通过体育与医学的结合，为人们提供健康促进、疾病预防、康复治疗等综合服务。这一定义强调了体医融合的核心在于跨领域的协作，以达到最佳的健康效果。

其次，在“基本要求”章节中，标准指出体医融合机构应当具备专业的人员配置和技术支持。这意味着机构不仅需要拥有具备相关资质的医生和教练，还需要配备先进的检测设备和设施，确保能够提供科学、准确的服务。

再者，“服务内容”部分详细列举了体医融合机构应提供的多种服务项目。其中包括健康评估、运动处方制定、慢性病管理以及运动康复等。每项服务都有具体的操作指南和服务流程，确保服务的专业性和一致性。

在“服务质量控制”方面，标准特别强调了质量管理体系的建立与实施。要求机构定期开展内部审核和外部评审，持续改进服务质量。同时，还要求对客户反馈进行有效管理，及时调整服务策略，满足客户需求。

最后，“安全管理”章节明确了安全措施的重要性。包括但不限于消防设施的配置、应急预案的制定以及工作人员的安全培训等内容。这些措施旨在保障机构内所有人员的安全，避免意外事故的发生。

综上所述，《DB11/T 1793-2020体医融合机构服务规范》从多个角度规范了体医融合机构的服务行为，对于促进体医融合发展具有重要意义。它不仅为机构提供了明确的服务标准，也为消费者提供了选择优质服务的重要参考依据。

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