DB11T 1164.9-2020 城市轨道交通自动售检票系统技术规范 第9部分：技术指标体系

DB11/T 1164.9-2020《城市轨道交通自动售检票系统技术规范 第9部分：技术指标体系》是北京市地方标准，该标准对自动售检票系统的各项技术指标进行了全面规范。以下选取几个关键条款进行深度解读：

5.1 系统可靠性指标

系统平均无故障工作时间（MTBF）不应低于10000小时，这一指标确保了系统能够长时间稳定运行，减少因设备故障导致的服务中断情况发生。同时要求单台设备的平均修复时间（MTTR）不超过30分钟，以保证在出现故障时能快速恢复服务。

5.2 数据安全与隐私保护

明确规定了数据传输过程中必须采用加密措施，防止敏感信息泄露。对于乘客个人信息存储，需遵循最小化原则，仅保留必要信息，并定期清理不再需要的数据。此外还强调了权限管理机制，确保只有授权人员才能访问关键数据。

5.3 网络安全性

要求建立完善的网络防护体系，包括但不限于防火墙、入侵检测系统等。定期开展网络安全评估，及时修补已知漏洞。在系统升级或维护期间，应采取隔离措施，避免影响整体网络环境的安全性。

5.4 用户体验相关指标

规定了售票速度不得高于10秒/张，检票通过率不低于99%，排队等候时间通常不超过5分钟。这些具体数值旨在提升乘客使用体验，减少等待时间，提高服务效率。

以上内容只是标准中的一部分重点条文解析，实际应用中还需结合具体项目需求进一步细化落实。通过严格执行此标准，可以有效保障城市轨道交通自动售检票系统的高效、可靠运行，为乘客提供优质的出行服务。