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摘要:本文件规定了受助人员返乡接送工作的基本要求、工作流程、服务要求、安全管理及服务质量评价与改进。本文件适用于成都市范围内社会救助管理机构开展的受助人员返乡接送工作。
Title:Work Specifications for the Repatriation and Escort of Assisted Persons
中国标准分类号:C84
国际标准分类号:13.200
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拓展解读
《DB5101T 97—2020受助人员返乡接送工作规范》是由四川省发布的关于流浪乞讨人员返乡接送的服务标准。该标准对受助人员返乡接送的全流程进行了规范化要求,以下选取几个关键条文进行解读。
在人员交接环节,标准规定“救助管理机构应与接送工作人员核对受助人员身份信息、健康状况及随身携带物品”。这要求救助机构必须认真核查受助者的身份证明文件,确保无误后才能移交。同时要检查受助者是否患有传染性疾病或其他可能影响旅途安全的健康问题,并清点随身物品,防止遗漏或遗失。
在旅途安全保障方面,标准提出“接送过程中应保持受助人员基本生活需求,包括饮食、饮水和如厕等”。这意味着在长途接送中,工作人员需合理安排休息时间,提供必要的食物和饮用水,保障受助者的基本生理需求。此外还强调“应对受助人员进行全程监护,避免发生走失或意外伤害”。
在返乡安置环节,标准明确要求“接送工作人员应将受助人员安全送达目的地,与当地基层组织完成交接手续”。这不仅要求准确无误地将受助人员送回家乡,还要与接收方做好详细的交接记录,包括受助者的基本情况、健康状况、随身物品清单等内容,确保后续安置工作的顺利开展。
这些条文从身份核实、途中保障到交接安置等方面,全面规范了受助人员返乡接送的各个环节,体现了以人为本的服务理念,为相关工作的规范化开展提供了重要依据。