DB3311T 126─2020 政务部门核心业务梳理规范

摘要：本文件规定了政务部门核心业务梳理的总体要求、梳理流程、业务描述要素及成果应用。本文件适用于浙江省各级政务部门开展核心业务梳理工作。
Title：Specification for Core Business梳理 of Government Departments
中国标准分类号：M61
国际标准分类号：35.240

《DB3311T 126─2020政务部门核心业务梳理规范》是由浙江省丽水市发布的关于政务部门核心业务梳理的技术规范。这一标准对提升政府治理能力和服务水平具有重要意义，以下将选取部分关键条文进行详细解读。

核心业务定义是标准的重要内容之一。标准中明确指出核心业务是指政府履行职责过程中所涉及的关键性、基础性和全局性的业务活动。这一定义强调了核心业务在政府职能实现中的关键地位，要求政府部门在开展业务梳理时要聚焦于这些核心环节，确保政府服务的有效性和高效性。

在核心业务分类方面，标准提出了按业务性质划分的多种类型。包括但不限于行政许可类、公共服务类、市场监管类等。这种分类方式有助于政府部门清晰地识别自身业务属性，便于后续的流程优化和资源整合。例如，对于行政许可类业务，应注重审批效率与透明度；而对于公共服务类业务，则更需关注用户体验和服务质量。

此外，标准还特别强调了业务梳理的工作流程。从最初的业务需求调研到最终形成完整的业务清单，整个过程需要经过多次论证和完善。具体而言，在需求调研阶段，应广泛收集各方面的意见和建议；在业务分析阶段，需运用科学的方法论对各项业务进行深入剖析；而在清单编制阶段，则要确保信息准确无误并及时更新维护。

标准还对业务梳理成果的应用提出了明确要求。要求将梳理结果应用于日常管理决策之中，通过数据驱动的方式提高工作效率。同时鼓励利用现代信息技术手段如大数据分析平台来辅助业务管理，促进跨部门之间的协同合作。

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