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摘要:本文件规定了母婴护理服务机构的基本要求、服务内容、服务流程、服务质量控制及客户满意度评价等内容。本文件适用于江苏省内提供母婴护理服务的机构及相关从业人员。
Title:Maternal and Infant Care Service Specification
中国标准分类号:C61
国际标准分类号:11.040
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拓展解读
DB3206/T 1009-2020《母婴护理服务规范》是江苏省南通市发布的地方标准,对母婴护理服务的质量和流程提出了明确要求。以下选取其中的关键条文进行深度解读:
在人员资质方面,标准要求护理人员需持有健康证明,并经过专业培训取得相关资格证书。这确保了护理人员具备基本的身体条件和专业知识,能够为母婴提供安全可靠的服务。
关于服务环境,标准规定服务机构应配备独立的母婴休息室、洗浴间等设施。这些设施需要保持清洁卫生,定期消毒,以创造一个舒适安全的生活环境。
在护理内容上,标准明确了母乳喂养指导、新生儿抚触按摩、日常护理等内容。特别是母乳喂养指导,要求护理人员能向产妇讲解正确的哺乳姿势和频率,帮助建立良好的喂养习惯。
对于突发事件处理,标准特别强调护理人员要掌握急救知识。一旦发现新生儿出现异常情况,如发烧、黄疸等,应及时采取初步措施并联系医生。
此外,标准还注重服务过程中的沟通交流。要求护理人员与家属保持良好沟通,及时反馈母婴状况,共同制定护理计划。
通过以上解读可以看出,该标准从多方面规范了母婴护理服务,旨在保障母婴健康,提高服务质量。无论是服务机构还是从业人员都应严格遵守,为母婴提供更优质的服务。