DB3701T 15—2020 基层网格化服务管理规范

基层网格化服务管理规范DB3701/T 15—2020是济南市地方标准，于2020年发布实施。该标准旨在规范基层网格化服务管理工作，提升社会治理效能。以下选取部分重要条文进行详细解读。

首先看网格划分部分。标准要求以社区或行政村为基本单位划分网格，每个网格覆盖300至500户居民。网格划分应综合考虑人口密度、地理特征等因素，确保服务管理的便利性和有效性。网格边界要清晰明确，避免交叉重叠。

其次关于网格员配备。标准规定每个网格至少配备一名专职网格员，优先从社区工作人员中选聘。网格员需具备良好的沟通协调能力，熟悉网格内基本情况。网格员主要负责信息采集、纠纷调解、安全隐患排查等基础性工作。

在信息采集方面，标准提出网格员应定期走访网格内住户和单位，建立完善的基础信息档案。信息采集内容包括人口基本信息、房屋使用情况、重点人员动态等。采集到的信息要及时录入网格化管理信息系统，并实行动态更新。

此外标准还强调了联动机制建设。要求建立网格员与公安、城管、消防等部门的协同联动机制，形成工作合力。网格员发现的问题超出职责范围时，应及时上报相关部门处理，确保问题得到及时解决。

最后在考核评价方面，标准明确了网格员的工作绩效考核办法。考核内容包括信息采集质量、事件处置效率、群众满意度等方面。通过科学合理的考核机制，激励网格员更好地履职尽责，提高网格化服务管理水平。

以上是对DB3701/T 15—2020部分重要条文的解读。该标准的实施对于推进基层社会治理创新具有重要意义，有助于构建更加高效、有序的社会管理体系。