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摘要:本文件规定了城中村改造拆迁安置房小区长效管理的总体要求、组织管理、物业服务、环境管理、设施设备管理、安全管理及评价改进等内容。本文件适用于浙江省杭州市行政区域内城中村改造拆迁安置房小区的长效管理工作。
Title:Long-term Management Specification for Relocation Housing Communities in Urban Village Reconstruction
中国标准分类号:P51
国际标准分类号:91.040
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拓展解读
《DB3301/T 0304-2019城中村改造拆迁安置房小区长效管理规范》是针对城中村改造后形成的拆迁安置房小区制定的一项地方性技术规范。这项标准旨在提升这类小区的管理水平,确保居民生活质量,促进社区和谐稳定。
其中,第五章“安全管理”尤为重要。该章节强调了安全管理的基本要求,包括但不限于建立完善的安全管理制度、配备必要的安全设施设备、定期开展安全检查以及组织应急演练等。例如,5.1条明确规定,“物业管理单位应建立健全的安全管理体系,明确各岗位职责,并制定相应的应急预案。”这不仅要求物业公司具备专业的安全管理知识,还强调了预防为主的原则,通过事先规划来减少潜在风险的发生几率。
此外,第六章“环境卫生管理”也是关键内容之一。此部分对环境卫生提出了具体的标准,如垃圾收集点设置合理且封闭式管理、公共区域每日清扫不少于两次、绿化带内无明显杂物等。特别是6.3条指出,“生活垃圾实行分类收集处理,分类标识清晰可见,并引导住户积极参与垃圾分类工作。”这一规定反映了现代城市管理对于环保理念的重视,同时也鼓励居民养成良好的生活习惯,共同维护美好家园。
再者,第七章“服务质量评价与改进”也值得关注。本章提出要定期对服务质量和客户满意度进行评估,并根据反馈结果不断优化服务流程。7.2条提到,“每年至少开展一次业主满意度调查,并将结果作为考核物业服务质量的重要依据。”这样的机制有助于及时发现并解决存在的问题,提高服务水平,增强居民幸福感。
综上所述,《DB3301/T 0304-2019城中村改造拆迁安置房小区长效管理规范》从多个维度为拆迁安置房小区提供了科学有效的管理指导,对于保障居民权益、改善居住环境具有重要意义。