DB14T 2138-2020 《养老机构查房服务要求》

DB14/T 2138-2020《养老机构查房服务要求》是山西省发布的关于养老机构查房服务的地方标准。该标准规定了养老机构查房服务的基本要求、查房流程、查房内容以及服务评价与改进等内容，旨在规范养老机构的查房行为，提升服务质量。

标准中明确规定，养老机构应建立完善的查房制度，确保每日定时进行查房。查房人员需具备相关专业知识和技能，能够及时发现并处理老年人生活中的问题。查房时要重点关注老年人的身体状况、心理状态及生活环境的安全性。例如，在身体状况方面，需要检查老年人是否有跌倒的风险因素；在心理状态方面，则要注意观察老年人的情绪变化，必要时给予心理支持。

此外，标准还强调了查房记录的重要性。每次查房后都必须做好详细的记录，包括但不限于日期、时间、地点、被查对象、查房情况等信息，并且这些记录应当妥善保存至少两年以上以便日后查阅或审计之用。同时，对于发现的问题要及时采取措施解决，并将处理结果反馈给相关人员或者家属。

为了保证服务质量持续提高，养老机构还需要定期对查房工作开展评估与改进活动。这包括收集各方意见、分析存在的不足之处以及制定相应的整改措施等方面的工作。

总之，《养老机构查房服务要求》不仅为养老机构提供了明确的服务指南，也为保障老年人权益、促进健康老龄化社会建设起到了积极作用。通过严格执行这一标准，可以有效提升养老服务质量水平，让每一位入住的老年人都能享受到安全舒适的生活环境。