TZSP 010-2024 社区自治“365敲门”工作规范

TZSP 010-2024《社区自治“365敲门”工作规范》是指导社区工作者开展日常服务的重要依据。本文聚焦于新旧版本中“敲门行动执行频率”的变化，为实际应用提供具体解析。

在旧版标准中，“敲门行动”的执行频率仅笼统要求每月至少一次，但未对特殊情况下的频次调整作出明确规定。新版标准则细化了这一内容，明确指出：对于独居老人、残疾人等特殊群体，应根据其实际需求每周至少敲门一次；普通居民则保持每月一次的基本频率不变。此外，若社区内发生重大事件或有突发性需求时，可临时增加敲门次数并记录备案。

以独居老人为例，按照新版标准的操作方法，社区工作者需建立详细的居民档案，将每位独居老人的信息录入系统，并设定定期提醒机制。每次敲门后，要详细记录老人的生活状况、健康状态以及存在的困难，并及时反馈给相关职能部门协调解决。同时，还需加强与老人家属的沟通联络，确保信息传递顺畅。

这种调整不仅提升了服务的针对性和时效性，也更贴合现代社区治理的实际需要，有助于更好地满足居民多样化的需求，促进社区和谐稳定发展。