DB43T 1799.14-2020 “一件事一次办”服务规范 第14部分：标志应用规范

《DB43/T 1799.14-2020“一件事一次办”服务规范第14部分：标志应用规范》作为湖南省地方标准，为政务服务中标志的应用提供了详细的指导。以下是对该标准中重要条文的详细解读。

一、适用范围

本部分规定了“一件事一次办”服务标志的应用原则、基本要求和具体应用场景等内容。适用于湖南省行政区域内实施“一件事一次办”改革的服务场所标志设计、制作、使用和管理。

二、标志设计原则

1. 统一性：确保标志在全省范围内的一致性和规范性，便于公众识别。

2. 简洁性：标志应简洁明了，易于辨认。

3. 直观性：标志的设计应直观反映其功能和服务内容。

4. 适应性：考虑不同场景下的实际需求，保证标志在各种环境中的可读性和美观度。

三、基本要求

1. 色彩：标志的主要颜色应采用官方指定的颜色方案，确保视觉效果和谐统一。

2. 字体：文字部分需使用规定的字体样式，保持整体风格一致。

3. 尺寸：根据安装位置的不同，标志的尺寸应适当调整，以符合实际需要。

4. 材质：推荐使用耐用且环保的材料制作标志牌，以延长使用寿命并减少环境污染。

四、具体应用场景

1. 政务大厅：在政务服务中心入口处显著位置设置总标识，并在各办事窗口附近标明具体业务类型。

2. 自助服务区：配备清晰的引导标志，帮助群众快速找到所需设备或服务点。

3. 导览图：提供详细的楼层导览图，标注出各个功能区的位置及路线指引。

4. 无障碍设施：特别注意为残障人士设计专用通道及相关标识，体现人文关怀。

五、维护与管理

1. 定期检查标志的状态，及时修复损坏的部分。

2. 对于长期暴露在外的标志，要采取必要的防护措施防止褪色或变形。

3. 建立健全标志管理制度，明确责任主体，确保各项工作的顺利开展。

通过以上解读可以看出，《DB43/T 1799.14-2020》不仅规范了“一件事一次办”服务标志的具体应用细节，还强调了标准化管理和持续改进的重要性，对于提升政府服务水平具有重要意义。