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摘要:本文件规定了救助管理站受助人员离站服务的基本要求、服务流程、信息记录及服务质量控制。本文件适用于云南省内救助管理站为受助人员提供的离站服务。
Title:Service Specification for Departure of Assisted Persons at Rescue Management Stations
中国标准分类号:C05
国际标准分类号:13.240
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拓展解读
DB5323/T 86-2016《救助管理站受助人员离站服务规范》是云南省地方标准,旨在规范救助管理站为流浪乞讨人员等受助对象提供的离站服务。以下对标准中几个关键条文进行详细解读。
首先关于“离站手续办理”,标准要求工作人员应当核对受助人员的身份信息和离站原因,确保信息准确无误。这一步骤非常重要,因为准确的信息有助于后续跟踪回访以及防止身份冒用等情况发生。同时,在办理过程中要尊重受助人的隐私权,不得泄露其个人信息。
其次在“离站前准备”部分,规定了救助站需要提前告知受助人离站后的注意事项,并提供必要的生活用品和返乡证明材料。例如,对于身体状况较差的受助者,应安排医护人员陪同直至安全上车;而对于未成年人,则需与监护人取得联系并获得同意后方可离站。此外,还强调了对特殊群体如残疾人、老年人等给予特别照顾。
再者,“离站护送”环节明确了不同情况下采取的护送方式。当受助人行动不便或无人接领时,由救助站工作人员全程陪同至目的地;如果条件允许且受助人愿意自行前往,则需签署免责协议书,并留下联系方式以便追踪。
最后提到“后续跟踪”,虽然不是直接属于离站服务范畴但同样重要。救助机构应在受助人离站后定期跟进其安置情况,特别是那些返回原籍地但可能存在再次流浪风险的人群,必要时可联合当地社区开展帮扶工作。
以上就是该标准中几个核心内容的深度解析,希望对你有所帮助。