DB33T 2263-2020 县级文化馆总分馆制管理服务规范

摘要：本文件规定了县级文化馆总分馆制的术语和定义、基本要求、组织架构、服务内容、管理要求及评价与改进。本文件适用于浙江省内县级文化馆及其分馆的建设和管理服务。
Title：Management and Service Specification for County-level Cultural Center Branch System
中国标准分类号：P51
国际标准分类号：01.140

县级文化馆总分馆制管理服务规范是浙江省地方标准DB33T 2263-2020的重要组成部分。该标准对县级文化馆的总分馆制管理和服务提出了具体要求，旨在提升公共文化服务水平。

首先，标准明确指出文化馆总分馆制建设应遵循政府主导、社会参与的原则。这要求各级政府要切实履行文化建设责任，同时鼓励社会各界积极参与公共文化服务体系建设。县级文化馆作为总馆，需统筹规划辖区内分馆布局，确保覆盖城乡，方便群众就近享受文化服务。

其次，关于人员配备，标准规定总馆应根据服务人口数量合理配置工作人员，并定期对分馆工作人员开展业务培训。这有助于提高整体队伍素质，保障服务质量。同时强调了岗位职责划分，确保每个环节都有专人负责。

再者，在资源建设方面，标准提出要整合各类文化资源，包括图书、展览、演出等，并通过数字化手段实现资源共享。总馆需要建立统一的信息管理系统，以便于各分馆之间信息互通、资源共享。

此外，还特别强调了服务内容与质量。要求提供多样化、个性化的公共文化服务项目，如公益培训、艺术辅导等，并且要建立健全反馈机制，及时了解群众需求并作出调整。对于特殊群体，比如老年人、残疾人等，应给予更多关注和支持。

最后，标准还涉及绩效评估体系的构建。县级文化馆应当制定科学合理的考核指标，定期对自身及下属分馆的工作成效进行评价，以此来持续改进和完善服务体系。

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