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摘要:本文件规定了智慧景区建设的基本原则、总体架构、基础设施、智慧管理、智慧服务、智慧营销、安全保障及持续改进等方面的内容。本文件适用于安徽省内各类旅游景区的智慧化建设和管理。
Title:Construction Guideline for Smart Scenic Areas
中国标准分类号:L80
国际标准分类号:35.240
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拓展解读
《DB34/T 3390-2019智慧景区建设指南》是安徽省地方标准,旨在规范智慧景区的建设和管理。以下从标准的重要条文出发,进行深度解读。
标准中明确指出智慧景区应具备信息化、智能化和人性化的特点。在信息化建设方面,要求景区建立完善的网络基础设施,包括有线和无线网络覆盖,确保信息传输的高效性和稳定性。例如,标准提到“核心区域无线网络覆盖率不低于95%”,这不仅是为了满足游客上网需求,更是为了支持各种智能应用的运行。
智能化方面,强调利用物联网技术实现对景区环境、设施、人流等多方面的实时监控与管理。比如,“重要景点应安装视频监控设备,并接入统一平台”,这一规定有助于提升景区的安全管理水平,同时为应急处理提供数据支持。此外,还要求设置智能导览系统,为游客提供个性化服务,如语音讲解、路线推荐等。
人性化体现在以人为本的设计理念上。标准建议景区设立无障碍设施,提供多语言服务,以及针对特殊人群的服务措施。例如,“应设置无障碍通道和专用卫生间”,这些细节体现了对所有游客的关怀。
在运营维护层面,标准提出了定期检查与评估机制,确保各项设施长期处于良好状态。“每年至少开展一次全面的技术检测和安全评估”,这样的规定能够及时发现并解决问题,保障游客体验。
通过以上解读可以看出,《DB34/T 3390-2019智慧景区建设指南》从多个维度为智慧景区建设提供了指导,涵盖了硬件设施、软件服务及运营管理等多个方面,对于推动我国旅游业向智慧化方向发展具有重要意义。