DB32T 3618-2019 社情民意计算机辅助电话调查管理规范

DB32/T 3618-2019《社情民意计算机辅助电话调查管理规范》是江苏省地方标准，旨在规范社情民意调查的实施流程，确保数据质量和调查结果的客观性。以下将对部分关键条款进行详细解读。

首先，在“术语和定义”部分中明确指出，“计算机辅助电话调查”是指利用计算机技术辅助完成的电话访问过程。这一定义强调了现代信息技术在调查中的应用，突出了自动化与效率的重要性。

其次，在“调查设计”章节里提到，调查方案应包括调查目的、对象、内容、方法等要素，并且要经过充分论证才能执行。这意味着在开展任何调查之前，都需要有一个详尽而科学的设计计划，以保证调查方向正确无误。

再者，“样本抽取”要求遵循随机原则选取样本单位，确保所选样本能够代表总体情况。具体操作时需注意避免重复抽样或者遗漏现象的发生，同时考虑到不同地区人口分布差异等因素影响。

此外，“数据采集”环节特别强调了保护个人信息安全的要求。所有涉及个人隐私的数据都必须采取加密措施存储处理，并且未经许可不得对外泄露。这不仅体现了对受访者权益的尊重，也是法律法规所规定的基本准则之一。

最后，在“质量控制”方面规定了多项措施来保障最终报告的真实性准确性。例如定期检查录音文件完整性；建立双录机制用于复核关键节点信息；对于异常数据及时核查原因等等。这些细节上的把控有助于提高整个项目的可信度。

综上所述，《社情民意计算机辅助电话调查管理规范》从多个维度构建起了一个完整严谨的工作框架，为相关人员提供了明确指导。通过严格执行上述标准，可以有效提升社情民意调查工作的专业水平和社会影响力。