DB32T 3585—2019 智慧景区建设指南

智慧景区建设指南DB32/T 3585—2019是江苏省地方标准，为推动旅游景区信息化、智能化发展提供了指导。以下对其中的重要条文进行详细解读。

首先在总体要求部分，该标准强调了智慧景区应具备的特征，包括信息感知全面化、数据资源体系化、服务便捷化和管理精细化。这意味着景区需要构建完善的物联网感知网络，实现对环境、设施、人流等多方面的实时监测，并通过整合各类数据形成统一的数据资源库，从而提升游客体验和服务水平。

其次在基础设施建设方面，标准提出了具体的技术指标。例如，要求无线网络覆盖率达到95%以上，确保游客在游览过程中能够顺畅使用移动设备上网。同时规定了视频监控系统的布设密度以及高清摄像头的比例，以保障公共安全。

再者关于应用系统建设，标准明确了几个关键领域。一是票务管理系统应当支持线上预订、电子验票等功能，减少排队等候时间；二是导览解说系统需提供多语言版本并包含多媒体内容，增强互动性和趣味性；三是应急指挥平台要能快速响应突发事件，协调各方力量进行处置。

此外还特别提到信息安全保护措施的重要性。景区需建立完善的数据备份机制，定期开展网络安全演练，并制定应急预案来应对可能发生的黑客攻击或病毒感染等情况。

最后对于人员培训也是不可忽视的一环。标准建议定期组织员工参加相关技术培训，提高他们的操作技能和服务意识，确保各项智慧化应用能够得到有效执行。

综上所述，《智慧景区建设指南》从多个维度给出了明确的要求与建议，有助于各地景区按照科学规范的方式推进智慧化进程，为广大游客创造更加舒适便利的旅行体验。