DB13T 5074-2019 休闲农业旅游服务规范

《DB13/T 5074-2019休闲农业旅游服务规范》是河北省发布的关于休闲农业旅游服务的地方标准。以下是对该标准中一些重要条文的详细解读。

首先，在总则部分，标准明确指出休闲农业旅游服务应遵循以人为本、安全第一的原则，确保服务质量与游客体验并重。这意味着在提供服务时不仅要考虑经济效益，更要关注游客的安全和满意度。

其次，在服务设施方面，标准要求园区内的基础设施如停车场、卫生间等必须齐全且维护良好。特别是卫生间的清洁程度直接关系到游客的第一印象，因此需要定期检查和维护。

再者，关于接待服务，标准强调了工作人员的服务态度和服务技能的重要性。要求工作人员具备良好的沟通能力，能够耐心解答游客的问题，并且熟悉园区的各项活动安排。此外，还应当设立咨询台，为游客提供详细的导览服务。

对于餐饮服务，标准提出了具体的卫生要求，包括食材的新鲜度、厨房的操作卫生以及餐具的清洗消毒等。同时，也鼓励开发具有地方特色的美食项目，以丰富游客的味蕾体验。

安全措施是本标准的重点之一。标准规定了园区内应配备足够的消防设备，并定期进行演练；同时要设置明显的安全警示标志，尤其是在危险区域。此外，还要求建立应急预案，以便在突发事件发生时能迅速有效地处理。

最后，在环境保护方面，标准提倡采用可持续发展的理念，减少对自然环境的影响。例如通过垃圾分类回收、使用环保材料等方式来保护生态环境。

综上所述，《DB13/T 5074-2019休闲农业旅游服务规范》从多个角度规范了休闲农业旅游服务的标准，旨在提升整体服务水平，保障游客权益，促进休闲农业旅游业健康发展。