DB15T 1791—2020 社区养老服务规范

摘要：本文件规定了社区养老服务的基本要求、服务内容与要求、服务流程、服务质量控制及改进。本文件适用于天津市范围内提供社区养老服务的机构和服务提供者。
Title：Community Elderly Care Service Specification
中国标准分类号：C05
国际标准分类号：13.240

《社区养老服务规范》DB15/T 1791—2020是内蒙古自治区为提升社区养老服务水平制定的地方标准。该标准从服务内容、服务质量到监督管理等方面对社区养老服务进行了全面规范。以下将重点解读其中的关键条款。

在服务内容方面，标准要求社区养老服务机构应提供生活照料、健康管理、文化娱乐等基本服务项目。例如，生活照料服务包括助餐、助浴、助洁等内容，健康管理服务则涵盖健康咨询、慢性病管理等。这些服务需根据老年人的实际需求制定个性化服务计划，确保服务的针对性和有效性。

关于服务质量，标准强调了服务人员的专业资质和技能培训。从事社区养老服务的工作人员必须持有相应的职业资格证书，并定期接受专业培训。此外，服务过程中的记录应当完整准确，以便于后续的服务评估和改进。

在设施设备方面，标准提出了具体的配置要求。社区养老服务机构应配备适合老年人使用的无障碍设施，如扶手、防滑地面等，同时还要保证消防、应急等安全设施的完备性。这不仅保障了老年人的安全，也提高了他们的生活舒适度。

标准还特别关注了服务评价与监督机制。社区养老服务机构需要建立完善的客户反馈系统，通过定期的满意度调查来了解服务效果。同时，地方民政部门应对服务机构进行不定期检查，确保各项服务符合标准要求。

综上所述，《社区养老服务规范》DB15/T 1791—2020从多个维度为提高社区养老服务的质量提供了指导，有助于构建更加完善、人性化的养老服务体系。

登陆阅读剩余内容

登陆 注册