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摘要:本文件规定了村(社区)法律顾问服务的基本要求、服务内容、服务流程、服务质量控制及评价改进。本文件适用于江苏省内村(社区)法律顾问服务的提供与管理。
Title:Village (Community) Legal Advisor Service Guidelines
中国标准分类号:A41
国际标准分类号:03.100
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拓展解读
《DB32/T 3673-2019村(社区)法律顾问服务指南》是江苏省针对村和社区法律顾问服务制定的地方标准。以下是对该标准中部分重要条文的详细解读。
首先,关于法律顾问的选聘标准,标准明确要求法律顾问应当具备良好的职业道德和专业能力。这意味着法律顾问不仅需要拥有法律专业知识,还应具有解决实际问题的能力,并且在执业过程中保持诚信和公正。
其次,在服务内容方面,标准指出法律顾问需提供包括但不限于法律咨询、法治宣传、参与调解纠纷等服务。具体而言,法律顾问要能够解答村民或居民提出的各类法律疑问,定期开展普法教育活动,协助处理邻里间的矛盾冲突,促进基层社会和谐稳定。
再者,关于服务方式,标准提倡采用线上线下相结合的方式。这表明法律顾问可以通过电话、网络平台等多种渠道为群众提供便捷高效的法律援助,同时也鼓励他们深入基层,面对面地与服务对象交流沟通。
此外,标准还强调了对法律顾问工作的监督机制。规定由司法行政部门负责对法律顾问的服务质量进行定期评估,并将结果作为续聘的重要依据。这样可以确保法律顾问始终以高标准严格要求自己,不断提升服务水平。
最后,本标准特别提到对于特殊群体如老年人、残疾人等应当给予更多关注和支持。法律顾问有责任根据这些群体的具体情况,量身定制更为贴心周到的服务方案,保障他们的合法权益不受侵害。
综上所述,《DB32/T 3673-2019村(社区)法律顾问服务指南》从多个角度规范了法律顾问的行为准则和服务流程,旨在提高农村和城市社区居民获取法律帮助的便利性与有效性。