DB14T 1902—2019 养老机构信息管理要求

DB14/T 1902—2019《养老机构信息管理要求》是山西省地方标准，旨在规范养老机构的信息管理工作，提升服务质量。以下将选取部分关键条款进行详细解读。

术语和定义

标准首先明确了“信息管理”、“养老服务”等核心概念的定义。例如，“信息管理”是指通过信息技术手段对养老机构内部及外部相关数据进行采集、存储、处理、传输、共享和应用的过程。这一定义为后续工作的开展提供了理论基础。

信息管理的基本原则

标准指出信息管理应遵循合法性、安全性、完整性和可用性四大原则。合法性强调所有操作需符合国家法律法规；安全性确保数据不被非法访问或篡改；完整性保证信息的真实准确；可用性则要求信息能够及时获取并有效使用。这些原则贯穿整个信息管理流程，是构建高效管理体系的基础。

信息采集与存储

在信息采集方面，标准规定养老机构应当根据服务对象的需求，合理确定采集范围，包括但不限于个人基本信息、健康状况、服务记录等内容。同时，采集过程要尊重隐私权，获得本人或其监护人的同意。关于存储，要求采用安全可靠的存储介质，并定期备份以防止数据丢失。

信息安全保障措施

鉴于信息安全的重要性，标准特别强调了多项具体措施。一是建立完善的数据访问控制机制，只有授权人员才能查看敏感信息；二是实施加密技术保护传输中的数据；三是制定应急预案，在发生安全事故时能迅速响应；四是加强员工培训，提高全员的信息安全意识。

监督检查与持续改进

最后，标准还提出了定期开展自我评估以及接受第三方审核的要求。通过这种方式可以发现存在的问题并及时改正，从而不断优化信息管理系统。此外，鼓励机构之间交流经验，共同促进整个行业服务水平的提升。

综上所述，《养老机构信息管理要求》不仅为企业提供了明确的操作指南，也为政府监管和社会监督提供了依据。希望各相关单位能够认真学习并严格执行该标准，共同推动我国养老服务事业健康发展。