DB4401T 12-2018 网络舆情分级与判定

DB4401T 12-2018《网络舆情分级与判定》是广州市地方标准，为科学评估和分级网络舆情提供了规范依据。以下对其中的重要条文进行深度解读。

该标准明确了网络舆情的定义，即通过互联网传播的涉及公共利益、社会关注或特定群体利益的信息及其引发的社会反应。标准将网络舆情分为四个等级：一般、较大、重大和特别重大。其中，一般舆情指仅在小范围内引起关注，影响有限；较大舆情则可能影响特定区域的社会稳定；重大舆情会波及多个区域，造成较大社会影响；特别重大舆情则会对整个社会秩序产生严重影响。

在舆情判定方面，标准提出了定性和定量相结合的方法。定性分析包括信息内容的敏感程度、传播范围、持续时间以及引发的社会反响等要素。定量分析则通过设置量化指标来衡量舆情的影响程度，如转发量、评论数、点赞数等数据指标。标准还强调了舆情监测的时间节点，要求在事件发生后立即启动监测机制，并根据舆情发展动态调整响应级别。

此外，标准还规定了舆情分级后的应对措施。对于一般舆情，主要采取观察和引导的方式；较大舆情需要加强监控并及时发布权威信息；重大舆情则需成立专门工作组进行处置；特别重大舆情要启动应急预案，由政府主导协调各方力量妥善处理。

标准还特别指出，舆情分级和判定应遵循客观公正原则，不得掺杂个人情感因素，确保信息的真实性和准确性。同时，各级政府部门应当建立完善的舆情管理体系，定期开展培训演练，提升舆情应对能力。