DB4401T 21-2019 旅游民宿等级划分与评定

DB4401/T 21-2019《旅游民宿等级划分与评定》是由广州市市场监督管理局发布的，旨在规范和指导旅游民宿的建设和管理。以下是一些重要条文的详细解读：

1. 范围：该标准适用于广州市行政区域内旅游民宿的等级划分与评定。明确了适用范围，为后续的具体操作提供了法律依据。

2. 术语和定义：标准中对“旅游民宿”、“主人参与”等关键术语进行了定义。例如，“旅游民宿”是指利用当地闲置资源，由主人参与接待，为游客提供体验当地自然、文化与生产生活方式的小型住宿设施。这一定义强调了民宿的独特性和主人服务的重要性。

3. 等级划分：旅游民宿分为三个等级，从低到高依次为A级、AA级和AAA级。每个等级都有相应的评定标准，包括环境、设施、服务等多个方面的要求。例如，AAA级民宿要求在环境卫生、服务质量等方面达到更高的标准。

4. 评定条件：对于申请评定的民宿，需满足基本条件，如合法经营、安全设施齐全等。此外，还要求民宿具备一定的接待能力和服务水平，能够提供舒适的居住环境和优质的客户服务。

5. 评定程序：评定过程包括申请、初审、现场检查、综合评审等环节。评定机构会对申请材料进行审核，并对民宿进行实地考察，确保其符合相关标准。

6. 持续改进：获得等级评定的民宿需要定期接受复核，以确保其服务质量和服务水平的持续提升。这有助于维护旅游民宿的整体形象和信誉。

这些条文的详细解读有助于民宿经营者更好地理解和应用该标准，从而提升服务质量，吸引更多游客，促进地方旅游业的发展。